アジア太平洋地域の旅行代理店と旅行管理会社 (TMC) を対象とした新しい調査の結果が本日発表されました。これは、業界の回復が力強さを増し続けているため、企業旅行の様相が変化していることを明らかにしています。
この調査は、アジア太平洋地域の回答者を対象に 21 か国の XNUMX つの言語で実施され、ビジネス旅行者の進化する期待と、この地域の法人販売業者がこれらの新しい需要に対応するためにどのように適応しているかについての洞察を得ることができました。
回答者は、進行中の回復を活用し、推進するためのテクノロジーを採用しながら、リモート勤務や混合勤務などの新しい労働力の現実に合わせてサービスを提供する企業旅行業界のニーズが高まっていることを指摘しました。 主な調査結果は次のとおりです。
- 法人旅行代理店の大半 (84%) は、パンデミックの結果としてビジネスの優先事項を変更し、現在はコストと効率を最適化することに重点を置いており、少ない従業員で顧客とビジネスの要求に応えています。
- 回答者の 19 分の 42 は、過去 XNUMX 年間で Covid-XNUMX 関連のリスクを管理するために新しい技術ソリューションを採用しています。 そして、そうしていない人の XNUMX% が、今後 XNUMX 年以内にそうする予定です。 最も人気のあるソリューションは、旅行リスク管理ツール、自動化されたワークフロー、および仮想支払いツールです。
- 代理店の半数は、リモート ワーカーを集めるための社内旅行の増加が回復の機会を生み出すと述べており、45% は新興の企業旅行市場が成長にとって重要であると述べています。
- 市場には非常に楽観的な見方があり、82% がパンデミック前の企業旅行レベルに戻ると予想しており、15% が今後 19 か月以内に Covid-12 以前よりも大きなブームになると予想しています。
- 回答者の 30 分の 14 以上が、50 月までの XNUMX か月で予約数が増加しました。 ほとんどが XNUMX% を超えない増加を報告していますが、XNUMX% を超える増加を伴う注目すべき XNUMX% があります。
- 55% が会社の Covid-19 関連の旅行制限が緩和されていると述べており、38% が総旅行支出が増加していると述べています。
- コストは依然として重要な考慮事項です。 42 分の XNUMX 以上で、格安航空会社の予約が中程度または大幅に増加しています。 この傾向は北アジアで最も顕著で、FSC から LCC への切り替えが XNUMX% あります。
- ビジネス旅行者は、情報、柔軟性、および衛生を最優先します。 しかし、企業は、出張のパーソナライゼーションの重要な優先事項の XNUMX つとして、持続可能性にも注意を向けています。
調査結果は、法人旅行が好調に戻ってきていることを示しています。 しかし、出張が回復している一方で、明らかなことは、その戻り方が異なっているということです。 業界がこれらの変化とその理由を理解し、堅牢なテクノロジーに支えられた独自の進化を推進する準備ができていることが重要です。
このようにして、業界は旅行エコシステム全体で収益と効率の向上を推進できると同時に、企業の旅行代理店がビジネス旅行者が望んで期待する摩擦のない、カスタマイズされた体験を作成するのに最適な場所にいることを保証できます。
