トラベルポート 国際的なフルサービスの旅行管理会社であるCTIBusiness Travelは、新たに署名された複数年契約に続いて、Travelportへの完全なグローバルディストリビューションシステム（GDS）のアップグレードを完了したことを本日発表しました。 CTI Business Travelは、サウスウエスト航空が同社との完全なGDS参加を発表した後、事業をTravelportに移すことを決定しました。
Travelportは、スムーズな移行を確実にするために、オンボーディングプロセス全体を通じてCTI BusinessTravelに専用のトレーニングとサポートを提供しました。 旅行管理会社は現在完全にオンボーディングされており、クイックメニューやカスタム旅行見積もりなど、ワークフローを強化するためのアクションをカスタマイズおよび自動化するためにいくつかのTravelportツールを使用しています。 実際、CTI Business Travelのエージェントは、アムトラックの鉄道予約を完了するプロセスは、移行前よりも効率的なワークフローで、Travelportを使用すると大幅に高速になることを共有しています。
CTI BusinessTravelの最高経営責任者であるBrianDickersonは、次のように述べています。「Travelportですでに見られる改善に非常に興奮しており、これをシームレスな移行プロセスにするのに役立つサポート、柔軟性、トレーニングのレベルに非常に感銘を受けています。 「Travelportチームは問題なく迅速に稼働させることができました。彼らの専門知識は非常に貴重です。これらすべてを組み合わせることは、業界がこれらの困難な時代を乗り切るため、私たちのビジネスにとって特に重要です。」
Travelportはまた、CTI Business Travelに、エージェントがサウスウエスト航空から提供される最も完全な製品を検索および予約するために必要な小売機能と、Travelport Branded Fares andAncillariesを使用する400を超える他の航空会社を提供しています。 TravelportのCOVID-19SmartpointプラグインとAirlineHealth＆Safety Trackerツールにアクセスできるため、米国を拠点とする代理店は、ワークフロー内の政府の規制や航空会社の安全対策に関する旅行者向けの重要なリアルタイム情報に簡単にアクセスできます。
「業界がパンデミックから回復し続ける中、私たちはすべての代理店のお客様をサポートすることに全力を注いでいます。CTIBusinessTravelのような新しいお客様のために、エージェントが自信を持って優れたサービスを提供できるように特に努力しています。トラベルポートの南北アメリカの責任者であるジェイソン・トゥースマンは言いました。 「CTIと協力できることをうれしく思います。企業の出張が再開され、成長するにつれて、エージェントの生産性が大幅に向上することを期待しています。」
