JATAの高橋会長は次のように述べています。

昨年は、非常事態宣言が断続的に発生し、都道府県の国境を越えて移動することを控えるよう求められたため、市場は本格的に回復しなかった。さらに、国際取引所の再開とハワイへの検査チームのために計画されたインバウンドモニターツアーは、新しいCovid-19バリアントの脅威のために延期されなければなりませんでした。その結果、前例のない危機が一年中続いた。

地域の観光プロジェクトへの支援が拡大し、来年から「Go To Travel」キャンペーンが再開されることを期待しており、新しい2022年の明るい兆しが見えます。世界最大の旅行イベント「TourismEXPOJapan」が開催される予定です。 XNUMX年ぶりに東京で。国内旅行だけでなく、海外旅行やインバウンド旅行のリバウンドにも大きなきっかけになると期待しています。

今年は観光産業の「復活」の年にしたいと思います。

私たちの業界はCovid-19の大流行によって荒廃しましたが、新しい形の観光と旅行市場の将来について考える機会もありました。在宅勤務の普及と社会的距離への意識の高まりにより、「Workcation」、「Farm Stays」、「Glamping」などの新しい形の旅行が注目を集めています。

また、地球環境の改革を目指すグリーントランスフォーメーション（GX）の意味や、「持続可能な旅行」がSDGsにどのように貢献できるかを再考する必要があります。さらに、デジタルトランスフォーメーション（DX）を通じて顧客の利便性を向上させ、旅行業界が長年取り組んできた課題である生産性と収益性の向上に取り組む必要があります。言うまでもなく、コンプライアンスも確保します。

パンデミック後の新たな時代への道のりで、私たちは他の業界や地域と積極的に協力し、「協力」と「共創」を通じてより良い復興を確実にします。この新たなフェーズでは、お客様のニーズや満足度に合った新商品やサービスをどのように提供できるかという観点から、旅行会社の真価が問われると思います。

Covid-19での唯一のサポートは、多くのお客様が笑顔で旅行できる日を楽しみにしているという知識です。これらの気持ちに対応するため、今後も徹底的に感染防止対策を実施していきます。 JATAの会員企業は全員、観光産業の復興に向けて協力していきます。

今年も引き続きご指導、ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

この記事からわかること: