本日より、日本航空JALは、日本手話をご利用のお客様向けに、日本の一部のカスタマーサービスセンターでビデオリモート通訳サービスを提供します。
JALグループは、誰もが旅の楽しさを享受できる社会づくりと支援に向けて、アクセシビリティ基準の改善に継続的に取り組んでいます。 ShuR Co.、Ltd。が開発したITサービスに基づいて、 手話通訳サービスは、日本のコールセンター、東京・羽田空港国内線ターミナルのチェックインカウンター、東京の繁華街にあるJALプラザ発券カウンターで利用でき、JALと手話でコミュニケーションをとることができます。の代表者。
以前のケースでは、会社はコミュニケーションの手段として電子メール、ファックス、および手書きツールを提供していました
統一されていますが、新しいサービスの導入により、キャリアは手話で通信するオプションを提供するようになります。
対象地域（日本地域）
1国際および国内予約センター
2 JALマイレージバンク（JMB）
3JALプライオリティゲストセンター
4JALカスタマーサポートデスク
5 JALカード–コールセンター
6国際および国内ツアーグループ予約デスク
7 JALプラザ–発券カウンター
8羽田空港–国内線ターミナル（2019年XNUMX月末までお試し）
