ワンワールド加盟航空会社のCEOは本日ロンドンで会合を開き、発足20周年を迎えるグローバルアライアンスの抜本的な変革を発表しました。
この動きは、oneworldが1年1999月XNUMX日に最初に離陸して以来の市場と業界の大幅な変化を反映しながら、oneworldが顧客とその加盟航空会社に提供する価値をXNUMX年以内に高めることを目的としています。
oneworldの変革には次のものが含まれます。
•新しいoneworldデジタルプラットフォームは、段階的に展開されるにつれて、デジタル時代に、優先メンバーの利便性を介して、マルチセクター、マルチエアラインの旅を飛ぶ顧客にシームレスな接続を提供するというアライアンスの核となる約束を実現します。航空会社のモバイルアプリまたはウェブサイト–追加のアプリをダウンロードしたり、ログイン資格情報を追加したりする必要はありません。
•世界中の多くの主要空港でのアライアンスコロケーションプロジェクトのレベルが向上しました。今年後半に、最初のoneworldブランド、開発、管理ラウンジを発表する予定です。
• 法人販売に対する新たなアプローチにより、ワンワールドは、現在加盟航空会社に年間 1 億米ドルを生み出しているアライアンス契約の要求に、より迅速に対応できるようになります。 新しいプロセスの試験が半年前に始まって以来、収益は 10% 増加しました。 世界最大手の多国籍企業数十社が、一連の個別の航空会社契約ではなく、このアライアンスと法人口座を締結している。
• 潜在的な新会員を開拓するための改訂されたプロセス。 その結果、来年参加する最初の航空会社はロイヤル・エア・モロッコとなり、ワンワールドにとってXNUMX年ぶりの正会員採用となり、アフリカからは初となる。
• アライアンス初の新しい会員プラットフォームであるワンワールド コネクトは、小規模な地域航空会社を念頭に設計されており、この機能に参加する最初のパートナーとしてフィジー エアウェイズが参入し、来月末までに完了する予定です。 アメリカ大陸、ヨーロッパ、アジア太平洋地域の署名に関心のある他の航空会社との交渉が進んでおり、アライアンスがさらに世界的に翼を広げることが可能になります。
これらの変更は、oneworldのブランドの位置付けが大きく異なることに反映されており、乗客に「Travel Bright」を奨励しています。これには、本日発表された新しいoneworld.comWebサイトが含まれます。
CEOの言うこと
oneworld CEO のロブ・ガーニー氏は次のように述べています。 加盟航空会社のほとんどは包括的な再編を実施しました。 いくつかは合併しました。 ワンワールドが発足した当初、オンライン予約を提供する航空会社はほとんどありませんでした。 スマートフォンは未来にありました。 ソーシャルメディアは存在しませんでした。 航空運賃にはすべてが含まれています。 格安航空会社はまだ初期段階にありました。
「それ以来、グローバルアライアンスの会員数は大幅に増加しましたが、率直に言って、会員、業界全体、市場が経験した変化に追いついていません。 ワンワールドでは、それを補っています。 創立XNUMX年目に突入し、加盟航空会社や顧客に対するアライアンスの関連性をさらに強化するための新たな取り組みを多数実施し、当社は抜本的な変革を遂げています。」
LATAM航空グループのCEOであるエンリケクエトは次のように述べています。「2000年以来南米での提携を代表してきたoneworldの長年のメンバーであることを誇りに思います。oneworldの一部として、お客様は比類のない接続性、マイレージサービス、空港サービスを利用できます。地域だけでなく、アライアンスのグローバルネットワーク全体で。 本日発表された変革により、LATAMアプリを介した合理化されたデジタル体験や、oneworldの新たなブランド提案の一環としての世界中の空港サービスの改善など、今日の乗客のニーズを満たすためのさらなるメリットを提供し続けます。」
ワンワールドは、創立メンバーのアメリカン航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、キャセイパシフィック航空、カンタス航空によって 1 年 1999 月 1 日に設立されました。 それ以来、1999年1月2000日にフィンエアーとイベリア航空が加わり、1年2007月7日に中南米航空（当時はランチリ）、15年2010月1日に日本航空とロイヤルヨルダン航空、2013年30月2013日にS1航空、2014月2020日にマレーシア航空が加わりました。 30年にはカタール航空が、2018年XNUMX月XNUMX日にカタール航空が、XNUMX年XNUMX月XNUMX日にスリランカ航空が加わった。ロイヤル・エア・モロッコはXNUMX月にアライアンスに招待され、XNUMX年の参加に向けて順調に進んでいる。アライアンスの正会員に関連する約XNUMX社の航空会社がワンワールド提携会員となっており、以下のサービスを提供している。あらゆるサービスと特典をご利用いただけます。 フィジーエアウェイズは、XNUMX年XNUMX月に最初のワンワールドコネクトパートナーとして紹介され、アライアンスのサービスと特典の一部を提供しており、来月の完全導入に向けて順調に進んでいます。
この記事からわかること:
- • A new oneworld digital platform that will, as it is progressively rolled out, bring to life in the digital era the alliance's core promise of seamless connectivity for customers flying on multi-sector, multi-airline journeys, via the convenience of their preferred member airline's mobile app or website – without having to download any additional app or enter more log-in credentials.
- この動きは、oneworldが1年1999月XNUMX日に最初に離陸して以来の市場と業界の大幅な変化を反映しながら、oneworldが顧客とその加盟航空会社に提供する価値をXNUMX年以内に高めることを目的としています。
- • The alliance's first new membership platform, oneworld connect – designed with smaller, regional airlines in mind – with Fiji Airways' entry as the first partner to join in this capacity to be completed by the end of next month.
