エティハド航空：収益会計の世界的リーダー

エティハド航空は、アブダビ首長国のアルアインに専用の収益会計センターオブエクセレンスを設立し、今後1,000年間でXNUMX人以上のエミラティスに雇用機会を創出する計画を発表しました。

センターは収益会計の世界的リーダーとなり、エティハド航空を含む航空会社にコスト削減と運用効率をもたらす競争力のある価格のサービスを提供します。 また、アブダビ首長国に長期的な経済的価値をもたらします。

プロジェクトの最初の500年間に、800人以上のエミラティスが雇用されます。 従業員の総数は、世界中の参加航空会社からの需要のレベルに応じて、2016年末までに1,000人を超え、2017年末までにXNUMX人を超えると予測されています。

エティハド航空にサービスを提供することに加えて、このセンターは、世界中の多くのネットワークパートナーや他の航空会社が等しく利用できるようになります。 顧客は、結果を最適化し、貴重な内部リソースをリダイレクトし、最高の人材をコアビジネスに集中させるために、グローバルなベストプラクティス、実証済みの技術、および最新の航空会社の開発へのアクセスを提供されます。

エティハド航空の社長兼最高経営責任者であるジェームズ・ホーガンは、次のように述べています。 しかし、世界クラスの卓越したセンターを設立することにより、エティハド航空およびその他の航空会社は、経済的および運営上の成功を収めることができます。 センターは、プロセスとプラットフォームを最適化して効率を高め、バックオフィス機能を組み合わせて規模の経済を実現することに重点を置いて、さまざまなアウトソーシングサポートサービスを提供します。

「このプロジェクトは、エミラティの労働力を拡大するという長期的な取り組みとも一致しています。 これは、エティハド航空のこれまでで最も野心的なエミレーティゼーションプロジェクトであり、士官候補生のパイロット、エンジニア、大学院のマネージャー向けの既存のプログラムと、アルアインコンタクトセンターの成功に続いています。 2017年末までに、新しいセンターオブエクセレンスは、1,000人を超えるエミラティスが収益会計やその他の財務分野でのキャリアを向上させるか、航空事業の他の分野に移動して将来の業界専門家に成長する機会を提供します。」

アブダビタウティーンカウンシル（ADTC）とのパートナーシップで開催されたアルアインでの採用キャンペーンが成功した後、約100人のエミラティスが野心的なプロジェクトの一環としてすでに採用されています。 勢いを継続するために、募集の機会を促進するための全国的な新聞キャンペーンが、UAE全体の主要な出版物でまもなく開始されます。

最初の従業員グループは、包括的な1週間のトレーニングプログラムの一環として、国際航空運送協会（IATA）から世界的に認められた認定も取得しています。 彼らは2014年XNUMX月XNUMX日から収益会計センターオブエクセレンスに参加し、収益管理、ネットワーク計画、提携、商業戦略、財務会計、報告など、各航空会社の主要機能との統合に取り組んでいます。

センターは当初、アブダビ大学（ADU）のアルアインキャンパスに拠点を置き、エティハド航空の受賞歴のあるコンタクトセンターのすぐ近くにあります。その最初のフェーズでは、170人のUAE国民女性のチームがスタッフを配置および管理します。先月、第70フェーズが始まり、さらにXNUMX人のエージェントがアラビア語と英語のバイリンガル支援を提供しました。 プロジェクトの長期的な発展を支援するために、現在アルアインに恒久的な拠点が完成しています。

エティハド航空の現在の従業員数は20,675人で、前年比で28％増加しています。 中核航空会社では、1,681人の従業員がUAE国民であり、29年の同時期より2013％増加しており、エミラティスはマネージャーレベルでナンバーワンの国籍グループです。

今年の初め、エティハド航空は、革新的な開発プログラムの最新の卒業生グループを迎え、パイロット、マネージャー、コンタクトセンターのスタッフ、技術エンジニアとして航空会社全体の部門に加わりました。 217人の卒業生はアブダビで開催されたガラセレモニーで表彰され、65人のエミラティ士官候補生パイロットと20人の他の国籍の士官候補生パイロットが含まれていました。 74人のエミラティ大学院マネージャー、44人のエミラティコンタクトセンタースタッフ、14人のエミラティ技術研修生。