オマーンは観光産業が直面している課題を特定します

マスカット、オマーン–オマーン化、業界で働く国民の関心の欠如、専門外のタクシー運転手、入国審査場での困難は、スルタン朝の観光業の成長が直面している主要な課題のXNUMXつです。

オマーンの観光省は、観光産業が直面している最も重要な課題を特定しました。これに対処すれば、観光セクターの発展を加速する可能性のある機会に変えることができます。

観光部門で働く省の役人と代表者が出席した最近のフォーラムでは、オマニゼーション、サービスと品質、プロモーション、移民と輸送を含むいくつかの分野での課題についてプレゼンテーションが行われました。

ブリーフィング中にタイムズ・オブ・オマーンに提供された情報によると、観光省は400の観光関連組織から収集された150の質問を含む調査のための電子メールキャンペーンを開始したことが明らかになりました。

フィードバックは後で統合され、質問は問題に対処するために再グループ化されました。 同省は統合調査を共有し、それは政府機関にも提供された。

オマーンの観光開発ロードマップとその観光戦略についても議論され、世界的な観光戦略コンサルタントであるTHRに割り当てられたプロジェクトの一環として、観光省が長期戦略を持っていることが言及されました。

さらに、同省は現在の状況を評価し、分類と測定のための新しいパラメータを設定するために大手企業に働きかけたと述べられた。

さらに、同省はまた、遺産の開発に豊富な経験を持つ大手企業との協力を開始しました。 同省はさらに、公共施設とエコツーリズムインフラの開発を支援するための努力をしている。

オマニゼーション

出席者は、オマニゼーションに関連する観光セクターの主な課題のいくつかについて説明を受けました。

言及された点には、オマニゼーションの割合を修正する必要があること、およびオマニスがホスピタリティセクターに参加することに関心がないことが含まれていました。

熟練したオマーンのスタッフが特定の役職に就けないこと、地元の労働力の離職、地元のスタッフのトレーニング、採用の難しさ、地元の労働言語スキル、プロのツアーガイドの不足などが触れられました。

2013年18,531月までに収集された観光セクターの人員統計によると、7,324人の従業員が観光セクターで働いていました。11,207人のオマニスと39.5人の駐在員で、オマニゼーション率はXNUMX％に達しました。

さらに、統計によると、ホテル部門の従業員の71％は駐在員です。 3つ星、4つ星、5つ星ホテルのオマニゼーションの雇用目標は85％ですが、55つ星ホテルと1つ星ホテルのオマニゼーション目標は2％です。

さらに、ツアーオペレーターの65％は駐在員ですが、オマニゼーションの目標は95％です。 他の観光事業では、オマニスが従業員の60％を占め、目標は90％です。 サービスと品質の観点から、主要な課題のXNUMXつは、組織を支援するための品質管理局からのガイダンスがないことであると述べられました。

同省のプレゼンテーションによると、ホテルの複数のライセンスの複雑さは別の課題を提起します。 観光組織や観光に欠かせない娯楽を扱う省のジュニアスタッフの経験の欠如は、対処する必要がある他の問題です。

販促活動に関しては、目的地の販促とマーケティングを増やす必要があり、国際観光展示会に割り当てられる予算を増やす必要があると述べられました。

さらに、XNUMXつ星ホテルとXNUMXつ星ホテルをXNUMXつ星ホテルと同等に宣伝する必要性、および専門的な指定マーケティングも強調されました。

プロモーションの分野で議論された他の問題の中には、国内観光のためにより多くのプロモーションとマーケティングが必要であり、ローシーズン中の活動の欠如がホテルの稼働率に影響を与えているというものがありました。

観光省が見本市への中小企業（SME）の参加に対して高額の料金を請求しているという事実は、もうXNUMXつの障害であり、オマーンの文化と遺産に焦点を当てた新しいマーケティング戦略が必要です。

さらに、オマーンは依然としてハイエンドの高価な目的地であり、観光基盤を拡大する必要があることが強調されました。

課題が特定されたもうXNUMXつの分野は、移民でした。 ブリーフィングの中で、空港での入国手続きは観光客にとって時間がかかることがあり、一部の国籍のビザ取得の難しさは会議やイベントの観光に直接影響を与えると述べられました。

また、観光ビザ発給のルールをさらに明確にする必要があることが強調されました。 参加者は、UAE国境のビザ料金も観光交通に影響を与えると述べました。 また、王立オマーン警察の沿岸警備隊は、レジャーボートを扱う訓練が必要であることが推奨されました。

輸送に関して、述べられた主な課題は、サラーラやハサブなどの国内目的地の飛行機のチケット価格は地元の観光を奨励しておらず、サラーラへの往復のフライトは限られているということでした。

公共交通機関に関しては、タクシー料金は観光客に課題と困難をもたらすと述べられており、タクシー運転手は観光客に改善されたサービスの質を提供するための訓練を必要としています。