初日に発表されたレポートは、 WTM ロンドン 2023 – t世界で最も影響力のある旅行・観光イベントである同氏は、次のように述べています。しかし、今後も価格の高騰が旅行者の選択にどのような影響を与えるかはまだわかりません。」

旅行会社は人員配置の問題だけでなく、コストの増加も懸念していることが報告書で明らかになった。

しかし、不確実な経済背景にもかかわらず、多くの消費者が旅行への支出を優先しているため、見通しは明るいとWTMグローバル・トラベル・レポートは主張している。

さらに、世界的な観光の成功に貢献した多くの要因は、今後も業界の将来の成長に貢献し続けるでしょう。新興市場の経済成長と人口動態と社会の変化は、依然としてチャンスのある分野です。

観光業に対する障壁や課題を特定するよう尋ねたところ、回答者の 59% と 57% が、事業コストの増加と人員配置の問題が上位 XNUMX つの懸念事項であると回答しました。

宿泊費 (54%)、航空券のコスト (48%)、政府の官僚制度/規制 (37%) はすべて、回答者の 33% が懸念事項として挙げた旅行者の支出減少よりもさらに上位に挙げられています。

業界が直面するリスクや課題にもかかわらず、世界の観光業は力強く回復し続けています。観光経済学は、2023 年末までに世界の海外旅行者数が 1.25 億 85 万人を超えると予測しています。これは、2019 年に達成されたピークレベルの XNUMX% 以上に相当します。

需要の高まりを背景に、多くの魅力的な可能性が秘められています。

報告書によれば、企業は人材不足に対処するためにテクノロジーを活用しているという。主要な文化イベントやスポーツイベントが回復し、ユニークで思い出に残る体験を求める消費者の需要が高まっており、これらすべてが観光地や団体にとってチャンスとなっています。

「ワーケーション」などのビジネス旅行トレンドの中でも、「ブレジャー」（ビジネスとレジャーを組み合わせた旅行）が 53 番目に大きな機会として強調され、回答者の XNUMX% が回答しました。

個人がパンデミック前に比べて職場の柔軟性を享受できるようになったため、多くの組織や目的地は、この傾向を効果的に受け入れるために自らの立ち位置を変更しました。たとえば、アルバ島を含む一部のカリブ海の島々は、2020 年に在宅勤務の理想的な場所として自らを位置づけており、その傾向は続いています。

パーソナライゼーションの拡大という広範な傾向は、業界における注目とチャンスの XNUMX つです。 Mastercard がスポンサーとなった最近の Harvard Business Review レポートでは、半数以上の企業が顧客のパーソナライゼーションを収益と利益を増やす重要な方法と考えていることがわかりました。

しかし、経済的課題や世界的な出来事は消費者信頼感に影響を及ぼし、テクノロジーの進歩、新たな消費者行動、社会的・地政学的要因は、世界中の観光団体にとってリスクとチャンスの一部であると報告書は述べている。

ジュリエット・ロサルド、ワールド・トラベル・マーケット・ロンドンの展示ディレクターは次のように述べています。

「WTM グローバルトラベルレポートが示しているように、コストは顧客だけでなく旅行会社にとっても懸念事項であり、さらにスタッフ不足という差し迫った問題に対処する方法を見つけなければなりません。

「より前向きに、このレポートは、よりパーソナライズされた旅行や記憶に長く残る体験といった現在のトレンドへの対応など、旅行や観光に積極的な関係者が捉えている本当の機会を示しています。

「世界的な旅行を停止させた新型コロナウイルスのパンデミックによる鬱積した需要は依然として高く、人々は常に異文化を体験し、絶対に行きたい場所リストにチェックを入れるために旅行したいと考えています。

「旅行はその回復力を何度も示しており、このレポートは、利用可能な機会によって旅行・観光業界がエキサイティングな未来に直面していることを示しています。」